LIBRO DE RECLAMACIONES

SABORES HACER SAC – RUC 20611823046
Dirección: Av. Alameda del Corregidor 245 – La Molina
Email: info@pollizos.com

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR O RECLAMANTE

Persona NaturalPersona Jurídica

Nombre y Apellido:

Doc. Identidad

Razón Social:

N° Documento:

Domicilio:

Teléfono:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Email:

¿Eres menor de Edad?

SiNo

Datos del Padre, Madre o Tutor

Nombre y Apellido:

DNI/CE:

Email del Apoderado:

Teléfono del Apoderado:

Dirección del Apoderado:

DETALLE DEL RECLAMO

Tipo :

ReclamoQueja

Bien Contratado :

ProductoServicio

Fecha de compra:

Monto Reclamado:

Comprobante de Pago:

N° Comprobante de Pago:

Detalle del producto o servicio

Detalle del reclamo o queja

Declaro que los datos consignados son correctos y fiel expresión de la verdad, manifestando bajo declaración jurada los hechos descritos en él.

reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Los datos personales que usted proporciona en el presente documento (que podrían contener datos sensibles) serán utilizados y/o tratados por SABORES HACER SAC, estricta y únicamente con la finalidad de realizar las actividades conducentes a atender su reclamo.

SABORES HACER SAC podrá compartir y/o usar y/o almacenar y/o transferir su información a terceras personas vinculadas o no a SABORES HACER SAC, sean estos socios comerciales o no de SABORES HACER SAC, con el objeto de realizar las actividades que resulten necesarias para poder atender su reclamo de la mejor manera posible, así como para atender requerimientos de información efectuados por un ente público en el marco de lo dispuesto por la Ley No. 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto, son veraces y de total conformidad del usuario.
La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.